斐雪派克12平米墙：仅1项技术1年创造3亿价值

　　6月20日，青岛海尔发布公告，拟向斐雪派克以支付现金方式购买其持有的斐雪派克生产设备有限公司(简称PML公司)100%股权。继李克强总理参观之后，斐雪派克再一次吸引了全球目光，而这次受到关注的不是它的高端家电，也不是它的市场份额，而是它的研发实力。

　　众所周知，当前全球最贵的地皮位于东京的银座，其中最贵的中央区四丁目已经高达每平方米3000万日元(约合人民币200万元)。但是，在斐雪派克研发中心内，一面12平米的研发墙上，仅一项技术1年就创造了3个亿的价值，比全球最贵的地皮还“昂贵”。

　　有形的研发墙：成为世界最昂贵的墙皮

　　在奥克兰东区的一层灰色屋顶建筑门前，三面旗帜正迎风飘扬，一面新西兰国旗，一面白色的旗帜写着“Fisher&Paykel”，这是新西兰本土最大的家电品牌，另一面蓝色的旗帜写着“Haier”，这是世界大型家电第一品牌。在这里坐落着海尔十大全球研发中心之一——海尔-斐雪派克研发中心。但是谁能想到，也正是这样一座看起来“不起眼”的建筑却诞生了世界最“昂贵”的墙皮。

　　记者走进研发中心发现，一面6mX2m的交互研发墙格外引人注意，上面密密麻麻记录着研发人员创意以及与用户的交互故事。“每当我们有好的想法和创意就会写在上面，每一项技术与用户的交互故事我们也都会记录下来。”研发人员Jamie告诉记者。

(工程师们在研发墙前握手：一边代表用户一边代表员工)

　　斐雪派克研发中心诞生的“3个亿”奇迹，正是海尔颠覆传统研发模式让用户全流程参与的佐证。对这一点，研发人员Jamie深有体会。他向记者讲述了直驱变频电机的交互过程。很多用户反馈洗衣机运行过程中的噪音震动非常扰人，在了解到这一需求之后，斐雪派克研发出了无噪音震动的洗衣机，相比传统洗衣机的皮带传送，直驱电机直接驱动内筒转动，极大降低运行噪音，实现安静平稳运行，改变了全球洗衣机产业。

　　这项从用户而来的技术也赢得了用户的认可。在斐雪派克和海尔共同搭建的世界第一家互联网智能无人电机工厂内，产能从合作前的150万台在短短3年内提升至500万台，年营收从1.3亿元提升到3亿元人民币。

　　在斐雪派克研发中心，像这样的研发墙不仅这一面，而一个个的想法和创意、一个个的交互故事也转换成了一项项世界领先的技术。据不完全统计，斐雪派克已经诞生了966项专利技术，其中发明939项，外观27项，发明授权309项，在压缩机、洗衣机和洗碗机领域有着全球领先的地位。每一项都是与用户交互、基于用户需求诞生的，对全球洗衣机、冰箱等产业的发展产生了深刻的影响。

　　无形的大平台：“人单合一”驱动共创生态

　　过去的研发体系是封闭式的，研发人员窝在实验室里就把产品研发出来了，这样研发出来的产品并不一定都是用户真正想要的。新时代的“用户”作为企业创新升级的中坚力量，驱动着企业平台化、产品共创化以及模式的生态化进程。加入海尔大平台后，斐雪派克迅速复制了“人单合一”模式，把原有的业务单元拆分为10个虚拟小微，让体现用户价值的“单”成为每个小微的市场引领目标。

　　众所周知，海尔“人单合一”模式的核心就是把员工与用户的需求连到一起，不断创造出一件件带给用户最佳体验的产品，这是一个无形的大平台，让用户的需求与世界一流的研发资源进行对接。自2012年斐雪派克加入海尔以来，“人单合一”模式就在斐雪派克迅速落地生根，实现了员工与新西兰用户零距离，使消费者成为需求的设计者与创新者，并愿意为自己的设计买单。

　　一位研发人员告诉记者，现在这里的每一个人都有自己明确的市场和项目目标，并用系统化的手段对目标和过程进行动态管理，确保目标达成，这跟以前是完全不一样的。

　　“人单合一”模式的注入给产品研发带来源源不断的动力，在市场上更是带来质的变化。在澳洲市场，斐雪派克滚筒机在上市短短18个月内，市场份额从不到1%增加到22%成为市场第一。斐雪派克在加入海尔大平台的5年时间内，不仅在中国乃至全球开拓了市场，其装备公司PML的营收比并购前增长50%。在新西兰市场，斐雪派克和海尔的白电市场份额已达到42%，成为无可撼动的市场第一。

　　从与消费者“面对面交易”到与终身用户“携手同行”，海尔搭建起的用户、企业、资源方为一体的“工业大生态”，为全球企业的物联网变革带来了一种可复制的新逻辑。而随着海尔全球工业生态体系的进一步完善，海尔无边界的工业平台将在全球范围内实现新一轮的延展，为全球工业体系变革带来强劲驱动力。